| 浙江開化周大生珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2012年7月赴浙江開化縣周大生珠寶開展第一周期店鋪托管工作。第一周期主要工作內(nèi)容有：搭建店鋪人員組織架構(gòu)、導(dǎo)入并執(zhí)行管理制度、店鋪形象提升、開展培訓(xùn)授課等。除此還通過電視媒體、平面媒體、流動媒體等多渠道進行周大生品牌宣傳，促進店面的銷售業(yè)績的同時，提高周大生在當?shù)氐钠放浦�。同時對店面人員進行優(yōu)化提升，加強團隊競爭力與服務(wù)意識。 |
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浙江開化周大生店鋪員工
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、搭建公職管理制度架構(gòu)，梳理店鋪工作流程。 |
| 2、人員招聘，為店鋪儲備人才資源。 |
| 3、選拔店鋪管理人員負責店鋪日常管理工作。 |
| 4、導(dǎo)入相關(guān)管理制度及表格，完成店鋪標準化管理。 |
| 5、培訓(xùn)授課，教練式指導(dǎo)員工提高專業(yè)知識、服務(wù)禮儀。 |
| 6、品牌宣傳：利用電視媒體、戶外平面、軟文推廣、宣傳車等渠道，提高品牌知名度。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
浙江開化周大生董事長胡總： |
| 兩位老師有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和良好的職業(yè)形象，而且在員工管理方面也擁有豐富的經(jīng)驗，對于品牌宣傳上給我的建議也是具有極強的針對性，讓我們的品牌形象以最優(yōu)秀的狀態(tài)呈現(xiàn)在每一位消費者面前，明顯感覺到品牌的知名度得到的很大的提高，同時員工素質(zhì)也有了很大的改變，相信我們公司會在未來長久的經(jīng)營道路上越走越遠，越來越好，感謝天比高公司。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師對所有員工都能一視同仁，他們的到來讓我們改變了很多，不但妝容有了很大的改善，人也變的更加精神了。（張曉華） |
| 2、老師對員工很隨和，對待工作認真、負責。提升了我們店鋪的整體面貌，希望老師能繼續(xù)帶領(lǐng)我們?nèi)ラ_拓、創(chuàng)新。（張衛(wèi)英） |
| 3、通過老師開展的培訓(xùn)，讓我們的專業(yè)知識得到了更進一步的提升。同時老師也給了我們很大的鼓勵，在銷售技巧方面給予我們更多的支持，希望以后在兩位老師的帶領(lǐng)下我們把業(yè)績能越做越好。（孫蕾） |
| 4、老師的業(yè)務(wù)技能非常全面，在幫助我們提升服務(wù)水平的同事還能積極的與我們進行溝通，提高了店鋪各項工作的效率。（焦麗萍） |
| 5、通過這次的培訓(xùn)及店鋪工作的幫帶，我們都受益匪淺。讓我們的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧都有了全方位的提升，感謝老師給我們帶來的幫助。（鄒春蘇） |
| 6、兩位老師對工作認真負責，工作中嚴格要求我們的同時對自己也能以身作則，為我們樹立了一個很好的榜樣，我們也非常樂意接受老師給我們工作所提出的建議。（肖桂紅） |
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