| 山東日照周大生珠寶（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年5月份，對(duì)山東日照周大生珠寶進(jìn)行了第三期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：店鋪人員招聘，人員管理、新進(jìn)員工的培養(yǎng)、員工銷售心態(tài)調(diào)整、店員銷售技巧及對(duì)管理層的幫帶提升，520鉆石表白節(jié)活動(dòng)策劃等。通過(guò)天比高工作人員和店鋪員工的共同努力，店員銷售積極度，銷售技巧得到提高，同時(shí)增強(qiáng)店員對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握和提升，店員銷售的積極性明顯得到提升；與員工進(jìn)行溝通，對(duì)人員的穩(wěn)定性作進(jìn)一步鞏固；本期服務(wù)亮點(diǎn)在于520活動(dòng)很大程度上去提升了鉆石的銷售業(yè)績(jī)，讓珠寶占比在總業(yè)績(jī)方面得到了很大程度上的提升；同時(shí)店面管理層的管理能力以及管理層與員工之間的凝聚力都得到了很大程度地提升，管理層對(duì)自身工作職能更加明確。 |
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天比高工作人員（左）與周大生珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪制度：前期店鋪制度的監(jiān)管實(shí)施； |
| 2、實(shí)操培訓(xùn)：《禮儀知識(shí)》、《專業(yè)知識(shí)》、《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》； |
| 3、店鋪實(shí)操指導(dǎo)：店鋪貨品專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)、貨品陳列規(guī)范、交接班會(huì)議； |
| 4、活動(dòng)方案導(dǎo)入：“520鉆石表白節(jié)”活動(dòng)方案； |
| 5、人員管理：人員招聘及管理層能力提升； |
| 6、店鋪管理：制定銷售目標(biāo)，新員工輔助培訓(xùn)，管理層課程提升。 |
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合
作
效
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客
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評(píng)
價(jià) |
山東日照周大生珠寶史總： |
| 天比高老師這次過(guò)來(lái)幫我們給人員心態(tài)做了很大程度上的調(diào)整提升，尤其是管理層的心態(tài)調(diào)整，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加富有凝聚力，工作狀態(tài)都有明顯的積極提升；。同時(shí)，老師制定了每月的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，讓員工工作目的性和方向性更強(qiáng)，大大提高了員工的銷售積極性，工作干勁更足啦；每天監(jiān)督班次之間開交接班會(huì)議，店里的問(wèn)題能及時(shí)得到處理。這次做的“520”活動(dòng)，鉆石提升很大，還給了我一些后續(xù)建設(shè)性地意見(jiàn)，讓我更有信心去經(jīng)營(yíng)這幾家店。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、我是剛剛?cè)肼毜膯T工，謝謝老師給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我也知道做珠寶銷售是有很大壓力，雖然我之前沒(méi)做過(guò)珠寶，但是我一定會(huì)努力的。（汪馨） |
| 2、老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不辭辛苦，尤其是對(duì)我們管理層的細(xì)心幫帶，非常感激。（李麗） |
| 3、老師這一期過(guò)來(lái)我們整個(gè)店面的鉆石銷售量得到了非常大的提升，非常感謝。（袁莉） |
| 4、老師每一次過(guò)來(lái)都會(huì)給我們帶來(lái)不一樣的驚喜和動(dòng)力，非常感謝老師的付出。（孟蕾） |
| 5、我是剛來(lái)的新員工，還安排了一位老同事專門幫助我，并且還給我們傳授專業(yè)知識(shí)課，謝謝老師的細(xì)心教導(dǎo)。（劉文杰） |
| 6、老師教給我們的相關(guān)管理技巧都非常實(shí)用，也非常專業(yè)、熱情。（郭長(zhǎng)梅） |
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