| 上海奉賢區(qū)上海亞一金店（第四周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年12月派遣專業(yè)的店務人員對上海奉賢區(qū)上海亞一金店進行服務，本次已是與上海亞一金店的第四周期合作。本期服務重點對前期服務內容強化和優(yōu)化，并落實的工作有：員工形象跟進、店面形象的跟進，晨會、周會、月工作總結會內容規(guī)范優(yōu)化，VIP制度落實導入，鉆石及翡翠模擬演練，消費者心里分析，員工職業(yè)素養(yǎng)的提升，贊美話術導入，店長溝通技巧及精細化管理幫帶，定期管理層會議的召開，導入員工職業(yè)生涯規(guī)劃，元旦及店慶活動的執(zhí)行等。通過這期服務店面的管理更系統化、規(guī)范化：其中，對員工的整體職業(yè)素養(yǎng)及自身修為有明顯提升，通過周、月總結會議工作內容的規(guī)范使管理者和員工更清晰工作方向，工作更積極主動；VIP制度的落實提升了品牌美譽度，增加客戶粘性;精細化的管理使店面每個細節(jié)做到有據可依有人負責；客戶消費心理分析大大縮短了銷售時間，提升成交率；員工對自己的職業(yè)生涯和奮斗目標更清晰，工作充滿激情。 |
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天比高工作人員（中）與上海亞一金店銷售精英合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、員工職業(yè)素養(yǎng)的提升、店面形象細節(jié)強化； |
| 2、晨會、周會、月工作會議內容規(guī)范； |
| 3、VIP會員制度落實； |
| 4、元旦、店慶活動方案的執(zhí)行； |
| 5、模擬銷售實操訓練； |
| 6、管理人員的溝通技巧及綜合管理能力提升； |
| 7、客戶心里分析及贊美術的運用； |
| 8、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
上海奉賢區(qū)上海亞一金店葉總： |
| 非常感謝老師對本期服務，老師在鉆石的銷售技巧、客戶心里分析中講解得很細，方式很受用，使員工很容易吸收運用，在鉆石的銷售中與前期有明顯提升。對前期的知識進行在團隊建設中老師和員工的溝通方式，讓員工在心態(tài)上都有了很大的變化，工作狀態(tài)更加積極，團隊凝聚力更強。通過精細化的管理使店面日常的管理更加細致，執(zhí)行力更強。再次感謝老師和天比高公司，謝謝！ |
學
員
反
饋 |
1、老師謝謝您！您的到來教會了我怎么去講解鉆石和翡翠，您不僅讓我學會如何做好珠寶銷售，還教會了如何在生活、工作中與家人、同事、朋友相處。老師謝謝您，明天您就要走了，心中真是有種說不出來的感受，我們會想您的。（石敏） |
| 2、老師在這里的培訓大家真的收獲很多，改變很大，再次謝謝您的耐心輔導，以后的學習目標就是成為您這樣沉穩(wěn)又有魅力的女人！謝謝！（林超） |
| 3、老師很平易近人，很喜歡您的笑，甜甜的，在教我們專業(yè)知識的時候很耐心，很好相處，給人很親切的感覺。（龐婷婷） |
| 4、感謝老師您到我們這里來，讓我又懂了更多的知識，學到了更多銷售方面的技巧，我很喜歡您的這種待人方式，祝您以后越來越好，飛得越來越高。（麻小杰） |
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