| 河南鄭州奧羅拉鉆石（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司2015年3月對河南鄭州奧羅拉鉆石進行第三周期管理服務。本周期的重點工作圍繞：接待服務流程、素轉(zhuǎn)非的秘決、產(chǎn)品ＦＡＢ五步呈現(xiàn)法、如何成為珠寶店優(yōu)秀店長等課程培訓，根據(jù)培訓內(nèi)容導入接待服務流程演練表、店鋪形象標準化表格，店鋪素轉(zhuǎn)非獎勵制度導入，店鋪貨品陳列升級，VIP制度完善，導入各類顧客管理表格，店長績效評估表格導入使用，店鋪管理層幫帶。通過以上工作的開展，使員工珠寶產(chǎn)品更積極更有信心，店鋪珠寶銷售業(yè)績也得到了很大的提升，同時也得到了客戶和奧羅拉全體員工的認可和信任。 |
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天比高工作人員（中間）與河南奧羅拉珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、接待服務流程、素轉(zhuǎn)非秘決、產(chǎn)品FAB五步呈現(xiàn)法、如何做珠寶店優(yōu)秀店長等培訓； |
| 2、 店鋪管理層培訓及幫帶； |
| 3、店鋪員工銷售技巧演練及現(xiàn)場指導； |
| 4、 店鋪非素獎勵制度導入； |
| 5、 店長評估標準的導入； |
| 6、 店鋪VIP制度的完善； |
| 7、各類銷售技巧話述的導入。 |
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作
效
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客
戶
評
價 |
河南鄭州奧羅拉鉆石黃總： |
| 天比高的老師專業(yè)、有責任心！此次第三周期的服務管理我們非常滿意，老師不但第三期的工作做得非常到位，還把前第一、二周期的培訓又給我們店長和員工進行了一次系統(tǒng)性復訓，大家都感覺效果非常好，珠寶類銷售業(yè)績有了很明顯的提升，老師得到了我們?nèi)w員工的一致稱贊。 |
學
員
反
饋 |
1．老師自信大方，對我們提出的問題都能解決，很專業(yè)。（王珊珊） |
| 2、老師專業(yè)度強，服務流程和銷售技巧等對我們的幫助很大。（王靜） |
| 3、老師為人熱情大方，專業(yè)性強，對我們的銷售技能有很大的提升。（溫雅麗） |
| 4、老師熱情大方，易接近，性格開朗，專業(yè)知識，銷售技巧、服務流程讓我們的銷售起到很大提升。（陳春） |
| 5、老師認真負責，培訓內(nèi)容生動易懂，讓我的非素銷售技巧得到很大的提升，謝謝老師！（王麗） |
| 6、老師非常專業(yè)，這次過來讓我們對素轉(zhuǎn)非有了很大的認知，在珠寶知識、銷售技巧方面對我們老師有很大的幫助。（于倩倩） |
| 7、老師平易近人，工作熱情專業(yè)，談吐風趣。（丁桂鳳） |
| 8、老師的管理層培訓讓我學會了如何更好的去管理好自己的團隊，謝謝老師。（鞏進亞） |
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